Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj989

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh chơi trên điện thoại, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vj989 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj989
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các chức năng cốt lõi. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ luôn được mã hóa; thông tin thanh toán không đi qua đường truyền không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên là bắt buộc; cookie phân tích là tùy chọn. Bạn chọn mức cho phép ngay lần đầu truy cập và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Xác minh OTP tài khoản

Thay đổi email, số điện thoại hoặc mật khẩu đều cần mã OTP một lần. Không có bước nào bị bỏ qua, kể cả khi yêu cầu đến từ thiết bị đã đăng nhập trước đó.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý; sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hay dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận yêu cầu dữ liệu và hướng dẫn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức; đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản tại vj989.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ ở bất kỳ đâu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và là bắt buộc. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được từ banner lần đầu truy cập hoặc qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán và không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo đúng thời hạn lưu trữ pháp lý.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu hành vi từ truy cập di động cũng được thu thập và xử lý theo cùng một nguyên tắc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.